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Besoin de plus d'informations ?
Besoin d’aide ? Consultez notre FAQ, nous répondons à toutes vos questions les plus fréquentes.
L'assurance est-elle incluse dans le tarif des cours ?
Non, l'
esf n'assure pas ses élèves. Nous vous invitons à vérifier votre couverture personnelle, et si besoin de souscrire à une assurance Assur'Glisse.
Plus d'informations sur les forfaits et leurs tarifs sur la page dédiée "Assurez-vous". Dois-je acheter un Skipass (forfait de remontées mécaniques) ?
- Seuls les enfants complètement débutants inscrits en Ourson peuvent attendre les consignes du moniteur et ne pas avoir de skipass pour le 1er jour.
- Pour tous les autres niveaux (à partir du niveau Flocon), un skipass sera nécessaire.
Un skipass 6 jours (valable toute la journée sur tout le domaine skiable) à tarif préférentiel vous sera proposé après avoir sélectionné le cours de ski dans le récapitulatif de panier.
Pour plus d'informations sur les forfaits, rendez-vous sur la page dédiée "Choisir mon forfait". Est ce que mon enfant doit apporter à manger ?
L'enfant peut avoir une barre de céréales dans ses poches en cas de fringale surtout si le temps est mauvais.
Dois-je venir chercher mon enfant à midi s'il est inscrit aux repas ?
Non, si votre enfant est inscrit au repas, un moniteur viendra le chercher et se chargera de lui durant toute la période de midi.
Comment réserver les repas ?
Les repas sont proposés en option lors de votre commande en ligne. Nous vous recommandons de réserver vos places au moment de l'achat de vos cours pour éviter toute déconvenue.
Est-il possible que mes enfants ayant le même niveau soient inscrits dans le même cours collectifs ?
Les groupes sont constitués sur place le 1er jour de cours : si vous souhaitez mettre des enfants de même niveau dans le même groupe, transmettez l'information au moniteur lors du 1er cours.
Où récupérer mon Skipass acheté en ligne avec l'ESF ?
Vous recevrez dans les jours suivant votre commande un e-mail de la part de SATA (service des skipass). Cet e-mail contient un QR code qu'il vous suffira de scanner aux bornes automatiques de la station pour imprimer vos forfaits en quelques secondes. 👉 Astuce : Pensez à vérifier vos courriers indésirables (spams) si vous ne trouvez pas l'e-mail de la SATA.
Comment récupérer mon dossard ?
Votre dossard vous sera remis directement par votre moniteur au point de rassemblement, lors de votre premier jour de cours. 👉 Vous n'avez donc pas besoin de passer par nos bureaux d'accueil à votre arrivée en station !
